Гарантии

Мы предлагаем своим покупателям детские товары высокого качества от ведущих мировых производителей. На все товары предоставляется гарантия от фирм-производителей, сроки которой зависят от вида и предназначения продукции.

После того, как Вы оформили заказ
При получении товара от курьера или в пункте самовывоза просим Вас убедиться, что это именно тот товар, который Вы заказывали. Кроме того, обратите, пожалуйста, внимание на целостность упаковки и внешний вид самого товара.
Следует помнить, что оплата курьеру подразумевает то, что на момент доставки Вы не имели претензий к внешнему виду и качеству товара.

Если Вы хотите отказаться от покупки
Вы можете отказаться от покупки в момент доставки, если обнаружили:
1. Вам привезли не тот товар, который вы заказывали в нашем магазине.
2. На упаковке или самом товаре видны признаки брака или повреждения.
3. Товар не имеет необходимых сопровождающих документов.
Вы имеете право отказаться от покупки, даже если все вышеперечисленные признаки отсутствуют. В таком случае Вам необходимо оплатить лишь стоимость доставки.

ВАЖНО: часть товаров в нашем магазине включены в список товаров, не подлежащих возврату и обмену в течение 14 дней с момента покупки (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г).


В процессе эксплуатации товара
Обмен и возврат товара производится в соответствии с нормами действующего Закона о защите прав потребителя.
Если после доставки и оплаты товара возникают какие-либо проблемы с его качеством и эксплуатацией, Вы можете обращаться в сервисные центры, адреса которых мы указываем в гарантийных талонах.
В течение срока указанной гарантии Вы имеете право получать бесплатные консультации, осуществлять ремонт или замену приобретенных товаров. 
По истечении гарантийного срока все вышеперечисленные действия осуществляются за счет покупателя.